التعليمات

يتراوح إطار وقت التسليم القياسي لدينا عادةً من 4 إلى 15 يوم عمل، وذلك اعتمادًا على موقعك والمنتج المحدد الذي طلبته.

نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وباي بال، وغيرها. يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك أثناء إتمام عملية الشراء.

معلومات الدفع الخاصة بك آمنة للغاية. نستخدم تشفيرًا وتدابير أمانًا قياسية في هذا المجال لحماية بياناتك أثناء المعاملات. لا تُخزَّن معلوماتك المالية على خوادمنا أبدًا.

لتتبع طلبك، تفضل بزيارة صفحة "تتبع طلبك" على موقعنا الإلكتروني وأدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني. ستتلقى تحديثات حول حالة طلبك أثناء سيره عبر نظامنا.

بالتأكيد! نقدم سياسة إرجاع سهلة، ونمنحك مهلة 30 يومًا لإرجاع أو استبدال أي منتج. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لبدء عملية الإرجاع.

نعم، يسرنا أن نقدم خدمة الشحن الدولي لمجموعة مختارة من الدول. والأفضل من ذلك، أننا نقدم خدمة شحن عالمية مجانية، مما يُسهّل على عملائنا الدوليين الوصول إلى منتجاتنا.

في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء خلال ١٤ يومًا من استلام طلبكم. سنرتب لاستبداله أو استرداد ثمنه.

لإلغاء الطلب، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا - perglot11@gmail.comفي أقرب وقت ممكن. إذا لم تتم معالجة الطلب، فسنساعدك في إلغائه.

بالتأكيد! جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة 60 يومًا من تاريخ الطلب الأول.

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على perglot11@gmail.com. We سأتأكد من الرد في الوقت المناسب.

إذا كان لديك سؤال لم يُذكر في قسم الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات لديك.