Zásady vrácení peněz

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito následujícími zásadami. Vrácení zboží Naše lhůta pro vrácení zboží je 30 dní od data doručení. Pokud od obdržení zboží uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Přijímáme vrácení produktů, které jsme odeslali, a pokud je zboží vadné v důsledku chyby na naší straně (např. nesprávné zboží nebo poškozené zboží). Zboží/zboží musí být vráceno/vráceny spolu s dokladem o koupi. Několik druhů zboží je z vrácení osvobozeno. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme produkty, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami či plyny. Další nevratné položky: Dárkové karty Softwarové produkty ke stažení Některé produkty pro zdraví a osobní péči K dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o koupi. Kontaktujte prosím náš tým podpory prostřednictvím ukdiscount10@gmail.com for více informací. Upozorňujeme, že je nutné uhradit poplatek za zpáteční dopravu. Vrácení peněz (pokud je to relevantní) Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme ji obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud budete schváleni, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů. Pozdní nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní) Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Pak kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu. Oficiální zaúčtování vrácené částky může nějakou dobu trvat. Dále kontaktujte svou banku. Před zasláním vrácené platby je často potřeba určitá doba na zpracování (2–5 pracovních dnů). Pokud jste vše výše uvedené udělali a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese perglot11@gmail.com Zrušení objednávky Objednávku můžete zrušit v plné výši do 6 hodin od nákupu ve stejný den a získat 100% vrácení peněz. Pokud zrušíte objednávku od 6 do 12 hodin předem, zašleme vám zboží z našeho skladu na vámi zadanou adresu. Proto vezměte prosím na vědomí, že za zrušení bude účtován poplatek za správu, zpracování a transakci (30 % z celkové hodnoty vaší objednávky). Pokud bude vaše zboží po 12 hodinách na cestě, nemůžeme vaši objednávku zrušit. Plná náhrada se vztahuje pouze na změny objednávek. Jakmile zadáte nové objednávky, náš systém automaticky zruší staré objednávky a vrátí vám 100 % peněz. Výměny (pokud existují) Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu perglot11@gmail.com