Política de reembolso

Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las siguientes políticas. Devoluciones Nuestra política dura 30 días a partir de la fecha de llegada. Si han pasado 30 días desde que recibió el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Aceptamos la devolución de productos que enviamos y si el artículo está defectuoso debido a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o artículo dañado). Los artículos deben devolverse junto con el comprobante de compra. Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales no retornables: Tarjetas de regalo Productos de software descargables Algunos artículos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de ukdiscount10@gmail.com for Más información. Le informamos que deberá abonar la tarifa de envío de devolución. Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento (2 a 5 días hábiles) antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en perglot11@gmail.com Cancelar pedido Puede cancelar su pedido al 100% dentro de las 6 horas posteriores al momento de la compra del mismo día para obtener un reembolso del 100%. Si cancela su pedido entre 6 horas y 12 horas, enviaremos su artículo a su dirección desde nuestro almacén. Por lo tanto, le informamos que se aplicará una tarifa de gestión, procesamiento y transacción (30% del valor total de su pedido) por la cancelación. Si después de 12 horas, su artículo estará en tránsito, por lo tanto no podremos cancelar su pedido. El reembolso completo solo se aplica a pedidos de cambio. Una vez que realice nuevos pedidos, nuestro sistema cancelará automáticamente los pedidos antiguos y reembolsará el 100%. Cambios (si aplica) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a perglot11@gmail.com