Politique de remboursement

En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions suivantes. Retours : Notre politique de retour est valable 30 jours à compter de la date de réception. Au-delà de 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange. Nous acceptons les retours de produits expédiés par nos soins, même si l'article est défectueux en raison d'une erreur de notre part.e.g. article erroné ou article endommagé). Les articles doivent être retournés avec une preuve d'achat. Plusieurs types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables. Autres articles non retournables : Cartes-cadeaux Logiciels téléchargeables Certains articles de santé et de soins personnels Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez contacter notre équipe d'assistance via ukdiscount10@gmail.com for Plus d'informations. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Remboursements (le cas échéant) : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un certain délai. Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) : Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement (2 à 5 jours ouvrés) est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : perglot11@gmail.com Annuler une commande : Vous pouvez annuler votre commande à 100 % dans les 6 heures suivant l’achat, le jour même, pour un remboursement intégral. Si vous annulez votre commande entre 6 heures et 12 heures, nous expédierons votre article à votre adresse depuis notre entrepôt. Par conséquent, veuillez noter que des frais de gestion, de traitement et de transaction (30 % du montant total de votre commande) seront appliqués pour l’annulation. Si, après 12 heures, votre article est en transit, nous ne pouvons pas l’annuler. Le remboursement intégral s’applique uniquement aux changements de commande. Dès que vous passez une nouvelle commande, notre système annule automatiquement les anciennes et vous rembourse à 100 %. Échanges (le cas échéant) : Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à perglot11@gmail.com