GYIK
Gyakran feltett kérdéseket
Az Ön kényelme érdekében összeállítottunk egy listát ügyfeleink által leggyakrabban feltett kérdésekről, a rájuk adott válaszokkal együtt. Ha olyan kérdése van, amelyre itt nem talál választ, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.
Milyen gyorsan szállítasz?
A standard szállítási időnk jellemzően 4-15 munkanap között mozog, a tartózkodási helyétől és a megrendelt terméktől függően.
Milyen fizetési módszereket fogad el?
Különböző fizetési módokat fogadunk el, beleértve a főbb hitelkártyákat (Visa, MasterCard, American Express), PayPal-t és egyebeket. A fizetési folyamat során kiválaszthatja a kívánt fizetési módot.
Biztonságos a fizetési információim?
A fizetési adataid fokozott biztonságban vannak. Iparági szabványoknak megfelelő titkosítási és biztonsági intézkedéseket használunk adatainak védelme érdekében a tranzakciók során. Pénzügyi adatait soha nem tároljuk a szervereinken.
Hogyan tudom nyomon követni a megrendelésemet?
Rendelése nyomon követéséhez látogasson el weboldalunkon a „Rendelés nyomon követése” oldalra, és adja meg rendelési számát és e-mail címét. Ahogy a rendelésed halad a rendszerünkben, folyamatosan frissítéseket fogsz kapni a rendelésed állapotáról.
Visszaadhatok vagy cserélhetek egy terméket?
Teljesen! Problémamentes visszaküldési szabályzatot kínálunk, amely 30 napos határidőt biztosít a termékek visszaküldésére vagy cseréjére. Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett a vásárlásával, felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési folyamat megkezdése érdekében.
Kínál nemzetközi szállítást?
Igen, örömmel kínálunk nemzetközi szállítást bizonyos országokba. Ami még jobb, ingyenes szállítást biztosítunk világszerte, így nemzetközi ügyfeleink könnyebben hozzáférhetnek termékeinkhez.
Mit tegyek, ha sérült vagy helytelen tárgyat kapok?
Abban a ritka esetben, ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Csere vagy visszatérítés esetén intézkedünk.
Hogyan mondhatom el a megrendelést?
Rendelés lemondásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal - perglot11@gmail.com, amint lehetséges. Ha a megrendelés feldolgozása nem történt meg, segítünk a törlésben.
Van -e garancia a termékeire?
Biztosan! Minden termékünkre 60 napos jótállást vállalunk a megrendelés dátumától számítva.
Melyek az ügyfélszolgálat elérhetősége?
Ügyfélszolgálatunkat e-mailben érheti el a következő címen: perglot11@gmail.com. We gondoskodna arról, hogy időben válaszoljon.
Mit kell tennem, ha van egy kérdésem, amely nem vonatkozik ebben a GYIK -ban?
Ha olyan kérdése van, amelyre nem talál választ a GYIK-ben, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Bármilyen kérdés esetén állunk rendelkezésére.