Często zadawane pytania

Dla Państwa wygody zebraliśmy listę najczęściej zadawanych przez naszych klientów pytań wraz z odpowiedziami. Jeśli masz pytanie, na które nie znalazłeś tutaj odpowiedzi, nie wahaj się i skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

JAK SZYBKO REALIZUJECIE DOSTAWĘ?

Standardowy czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 do 15 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji i konkretnego zamówionego produktu.

JAKIE METODY PŁATNOŚCI AKCEPTUJECIE?

Akceptujemy różne metody płatności, w tym najpopularniejsze karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i inne. Możesz wybrać preferowaną metodę płatności podczas realizacji transakcji.

CZY MOJE DANE PŁATNICZE SĄ BEZPIECZNE?

Twoje dane płatnicze są w pełni bezpieczne. Aby chronić Twoje dane podczas transakcji, stosujemy standardowe w branży środki szyfrowania i bezpieczeństwa. Twoje dane finansowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ SWOJE ZAMÓWIENIE?

Aby śledzić swoje zamówienie, wejdź na stronę „Śledź swoje zamówienie” na naszej stronie internetowej i wprowadź numer zamówienia oraz adres e-mail. Będziesz otrzymywać aktualizacje dotyczące statusu swojego zamówienia w miarę jego przepływu przez nasz system.

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ PRODUKT?

Absolutnie! Oferujemy bezproblemową politykę zwrotów, dając Ci aż 30 dni na zwrot lub wymianę produktu. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu rozpoczęcia procesu zwrotu.

CZY OFERUJECIE WYSYŁKĘ MIĘDZYNARODOWĄ?

Tak, z przyjemnością oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Co jeszcze lepsze, oferujemy bezpłatną dostawę na cały świat, dzięki czemu nasi zagraniczni klienci mają łatwiejszy dostęp do naszych produktów.

CO ZROBIĆ, JEŚLI OTRZYMAM USZKODZONY LUB NIEPRAWIDŁOWY PRZEDMIOT?

W rzadkich przypadkach, gdy otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

JAK ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem perglot11@gmail.com tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zamówienie nie zostało przetworzone, pomożemy w jego anulowaniu.

CZY WASZE PRODUKTY SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ?

Z pewnością! Każdy z naszych produktów objęty jest 60-dniową gwarancją od daty złożenia zamówienia.

JAKIE SĄ DANE KONTAKTOWE DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA?

Z naszym działem obsługi klienta możesz skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem perglot11@gmail.com. Postaramy się odpowiedzieć w odpowiednim czasie.

CO POWINIENEM ZROBIĆ, JEŚLI MAM PYTANIE, KTÓRE NIE ZOSTAŁO ODPOWIEDZIANE W TYM FAQ?

Jeśli masz pytanie, na które nie ma odpowiedzi w sekcji FAQ, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań.